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En tan solo 3 pasos y de forma muy visual, DecorArk te permite contratar tu proyecto y elegir los materiales y profesionales que se ajustan a tu presupuesto, ejecutando la obra de principio a fin. Dile adiós a las sorpresas y empieza ya a disfrutar de tu nuevo hogar

+ 34 645 12 22 22 info@decorark.com

Preguntas frecuentes

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Información general

DecorArk es una plataforma digital para contratar de forma ágil, transparente y sencilla el proyecto, reforma o equipamiento de nuestro hogar.

Ponemos a tu disposición los mejores técnicos titulados homologados por nuestra plataforma, para que te acompañen y asesoren durante todo el proyecto, ejecutado por los mejores profesionales homologados por DecorArk, para conseguir el mejor resultado con la mayor seguridad, comodidad y garantía del mercado.

DecorArk somos un equipo joven con experiencia contrastada e ideas innovadoras para el asesoramiento personalizado y profesional en el sector de las reformas y equipamientos del hogar. Venimos a digitalizar y transformar el sector de la decoración, rehabilitación  y reformas del hogar.

DecorArk es una plataforma para contratar proyectos y reformas de forma rápida y profesional.

Contrata el proyecto que quieres hacer y un asesor personal de DecorArk te visitará para ver qué necesitas, preguntarte por tu proyecto, tomar medidas y hacer fotos, para así poder asesorarte profesionalmente.

Elige los materiales, equipamientos y acabados entre todos los catálogos digitales de las marcas más destacadas del mercado, de nuestros comercios homologados en tu zona, y que mejor se adaptan a tu presupuesto.

Con una sola visita a su casa, vas a recibir varias opciones de diseño y distribución de los espacios y hasta 5 presupuestos de profesionales homologados DecorArk para ejecutar la obra.

Obtén una comparativa real de presupuestos de los mejores profesionales cualificados de tu zona y que están dispuestos a ejecutar tu proyecto, según las indicaciones y la dirección de un técnico homologado independiente usuario de DecorArk, (decorador, aparejador, ingeniero, arquitecto)  y que tu también elegirás.

Revisa todos los presupuestos recibidos y contrata, a través de nuestra web, al profesional que tenga las valoraciones más destacadas, que mejor se ajuste a tus necesidades, plazos o fechas de ejecución y que más te guste.

Ante cualquier duda que surja para contratar tu obra, llámanos y un asesor personal DecorArk te llamará para ayudarte, aconsejarte y poder asesorarte mucho mejor .

Desde ese momento, el técnico homologado de DecorArk (profesional titulado, decorador, arquitecto técnico, ingeniero o arquitecto) te acompañará durante todo el proceso de la obra, y te dará asesoramiento técnico profesional para la mejor ejecución y mediación en la resolución de posibles conflictos.

Y no tengas miedo con los materiales y acabados seleccionados, ya que antes de ejecutar la obra podrás visitar los comercios homologados por DecorArk para ver y tocar los productos elegidos para tu proyecto.

Verifica tus datos de registro e introduce tu tarjeta de crédito. Recuerda que el importe del proyecto es REEMBOLSABLE si contratas los trabajos de EJECUCIÓN de la obra a una de las empresas que te hemos ofrecido.

Una vez abonado el importe del proyecto, un asesor personal DecorArk contactará contigo para realizar las mediciones pertinentes y que le expliques cuáles son tus necesidades.

Realizaremos los planos y distribuciones, para ver cuál de las 3 que te presentemos, te gustan más.

Tras haber elegido el diseño que mejor encaje con tu idea, y de rellenar el cuestionario pertinente con los datos de la reforma que quieres hacer, recibirás los catálogos digitales de los productos que mejor encajan en tu proyecto y se adecuan a tu presupuesto.

Tras elegir los que más te gusten, nuestro algoritmo sacará los presupuestos de los mejores profesionales de tu zona que quieran ejecutar tu proyecto en las condiciones, plazos y fechas solicitadas.

De esta forma, ya puedes decidir con quién hacer tu reforma y DecorArk gestionará toda la documentación necesaria.

Una vez contratado todo, como somos de carne y hueso, podemos reunirnos contigo para tratar todos los temas personalmente y, si es necesario, visitar los comercios DecorArk (proveedores) para que puedas tocar y confirmar los materiales elegidos, de manera que no haya sorpresas.

 

Con toda la documentación y permisos en regla, comenzaremos la obra. El técnico DecorArk que dirija el proyecto será el interlocutor entre la constructora y los clientes y el encargado de resolver cualquier duda técnica o problemas que pudieran surgir.

En la liquidación final de la obra, se reembolsará el importe pagado por la contratación del proyecto. La dirección de obra por parte del técnico titulado, está incluida en el precio.

Un asesor personal DecorArk es la persona, miembro de estructura interna de nuestra plataforma, que te va a acompañar durante todo el proceso de tu proyecto en los diferentes pasos que se deban de dar, según la tipología del mismo.

Registrase en DecorArk es totalmente gratuito. También existen servicios gratuitos dentro de la plataforma, como es la obtención de presupuestos iniciales orientativos.

Del mismo modo, una vez te registras, cuentas con servicios reembolsables, como son la contratación de presupuestos y proyectos, y otros servicios de pago, como es la contratación de servicios de profesionales.

Todos los servicios que contrates en DecorArk se abonarán una vez finalizados los mismos, siempre que el técnico hologado DecorArk asignado a tu proyecto, haya certificado la correcta ejecución de los mismos.

Cuando el trabajo haya finalizado, podrás descargar desde la aplicación, todos los documentos, la certificación de fin de obra, la factura junto con el recibo del pago y por supuesto el sello de garantía de 2 años de los servicios realizados.

El importe reembolsable del proyecto pagado inicialmente se descontarán de la factura final. Si el servicio se cancela o no se contrata la ejecución de la obra a una de las empresas homologadas, no será reembolsado.

A través de DecorArk podrás obtener una comparativa de entre 3 y 5 presupuestos diferentes, según el tipo de proyecto, después de que nuestro asesor personal en tu zona te visite, tome las medidas necesarias y estudie el estado actual para poder asesorarte según tus necesidades.

Una vez seleccionados todos los materiales y acabados en nuestros catálogos digitales, podemos presentarte la comparativa de presupuestos y tendrás que elegir el mejor profesional DecorArk para tu proyecto, basándote en el precio, plazo de ejecución, disponibilidad de fechas y las valoraciones de clientes obtenidas en proyectos anteriores.

Podrás comparar los presupuestos de tu proyecto en un plazo máximo de 24 horas, de forma real y segura, recibiendo soporte técnico de tu asesor personal (decorador, aparejador o arquitecto, …).

Somos especialistas en la gestión integral de obras de reforma. Garantizamos durante 5 años y por escrito, la calidad del trabajo realizado por los profesionales que podrás contratar a través de DecorArk.

Un catálogo digital DecorArk en un portafolio para poder elegir fácilmente los materiales y acabados que te gusten para tu proyecto.

Según el tipo de proyecto seleccionado te enviaremos tus catálogos personalizados con los materiales que debes elegir basándote en el precio, presupuesto, tipología o calidades que hayas solicitado.

Todos los productos incluidos en los catálogos digitales, son distribuidos por comercios locales de tu zona, que han sido homologados por DecorArk, por lo que podrás verlos y tocarlos, tras el proceso de selección y contratación, evitando así tener que dar múltiples vueltas buscando lo que te gusta.

Si no has encontrado en nuestra plataforma el servicio que necesitas pide ayuda para saber cómo puedes gestionar un proyecto diferente a los que actualmente tenemos disponibles en la plataforma.

Contacta con uno de nuestros asesores personales DecorArk de tu zona y te ayudaremos a encontrarlo.

Todavía hay muchos servicios, que aunque los profesionales homologados DecorArk los realizan, no están inventariados ni añadidos a nuestra base de datos, por lo que podremos presupuestarlos, pero de una forma personalizada.

Escríbenos a teayudamos@decorark.com

Si te has bloqueado al solicitar tu presupuesto o no sabes cómo hacerlo, puedes llamarnos a nuestro teléfono de atención al cliente (945 12 22 22) o enviarnos un correo electrónico a: teayudamos@decorark.com.

Estamos aquí para ayudarte.

Un técnico homologado DecorArk es un profesional titulado autónomo e independiente, usuario de nuestra plataforma, cuyas funciones son gestionar y dirigir con independencia y criterio propio, la ejecución de los trabajos contratados en tu proyecto, haciendo cumplirse los plazos, calidades y acabados exigidos por nuestra empresa.

Los técnicos son valorados por DecorArk y por otros clientes, en sus funciones de directores de obra. A su vez, ellos valorarán, como directores de tu proyecto, a los profesionales DecorArk que intervengan,

Pueden ser técnicos homologados DecorArk, profesionales autónomos o empresas cuyos miembros sean titulados técnicos colegiados como arquitectos, ingenieros, arquitectos técnicos, decoradores o delineantes, diseñadores, que se asocien a nuestra plataforma como usuarios proveedores para prestar sus servicios independientes y rellenen los cuestionarios de tarifas y servicios que quieren ofrecer dentro de la plataforma, y firmen los contratos de responsabilidad y garantía por sus servicios prestados.

Llámanos al 945 120 120 y te pondremos en contacto con el asesor personal de tu zona. Puedes contactar con él, a través del chat de la aplicación o llamándonos al teléfono de Atención al cliente en el  945 12 22 22

También puedes contactar con nosotros en el correo electrónico teayudamos@decorark.com y cerraremos una cita para que se desplace a tu hogar y te asesore personalmente. Ofrecemos un trato cómodo y personalizado.

En DecorArk garantizamos todos nuestros trabajos de principio a fin y para ello, seleccionamos los mejores profesionales y técnicos titulados del mercado.

Para ser un proveedor de servicios de DecorArk se debe de pasar un proceso de selección en el que nuestros asesores personales se reúnen con estos profesionales, para asegurar que disponen de todos los certificados legalmente exigibles a la hora de prestar los servicios que se les contraten.

La homologación confirma, que tienen toda la documentación en regla y que están al corriente con sus pagos con las instituciones y con su personal, así como la experiencia en la realización de trabajos similares a los que el cliente necesita.

Existe un sello de homologación por cada usuario proveedor, ya sean gremios profesionales, técnicos titulados, comercios proveedores o marcas asociadas a nuestra plataforma.

El algoritmo de DecorArk analiza diferentes variables para ofrecer la mejor comparativa de precios entre los profesionales con mejores valoraciones recibidas por parte de otros clientes los que ejecutaron sus obras, por parte de otros técnicos que dirigieron esas obras e incluso por nuestros asesores personales.

Todas estas empresas dispondrán siempre de las homologaciones necesarias para realizar los trabajos contratados.

Se tendrán en cuenta también, la duración de los trabajos, la disponibilidad en las fechas de ejecución solicitadas por el cliente y el precio objetivo que busca para esa obra.

En resumen, en esta selección de presupuestos estarán los de mejor precio, los que tengan mejores valoraciones previas, y ofrezcan los mejores plazos de ejecución dentro de las fechas solicitadas.

Como para poder contratar el proyecto, ya te has registrado en la plataforma, tan solo debemos de comprobar tus datos de identidad y facturación.

Recuerda que cualquier duda puedes consultarla con tu asesor personal DecorArk

De esta forma, una vez certificados los trabajos, recibirás toda la documentación de final de obra, garantía y documentos de facturación.

Para que los trabajos sean cobrados, deberán de estar ejecutados y deberán ser certificados por el técnico titulado que gestione tu proyecto y necesitarán tener tu confirmación de finalización, según marca el contrato y las condiciones generales.

A partir de entonces, ya tendrás acceso a MI PROYECTO/“nombre del proyecto“.

Todo lo relacionado con este contrato, planos, documentación, rénderes, materiales, fotos, etc., se encuentra en esa pestaña y podrás compartirlo o descargarlo.

MI PROYECTO

Al contratar un proyecto en DecorArk obtendrás todos estos beneficios:

  •   1 · Visita presencial de un asesor personal DecorArk para tomar medidas, la realización de :
    •  · Estudio de necesidades previas del cliente
    •  · Medición real de los elementos y espacios a reformar
    •  · Reportaje de fotos del estado actual
    •  · Estudio técnico de los puntos clave a tener en cuenta para la ejecución del proyecto
    •  · Informe de situación, accesos y medios para la ejecución de la obra
  •   2 · Diseño de hasta 3 diferentes opciones de distribución y equipamiento de los diferentes espacios a reformar, según el contrato de cada proyecto.
    •  · Planos 2D
    •  · Alzados 2D
    •  · Infografia 3D de la opción seleccionada con los acabados seleccionados
  •   3 · Catálogos digitales personalizados con productos diferenciados y exclusivos para el tipo de reforma que vas a realizar, en base al escalado de precios objetivo seleccionados
    •  · Acabados
    •  · Equipamientos
    •  · Mejoras
  •   4 · Oportunidades, ofertas o promociones únicas ofrecidas puntualmente por los diferentes comercios homologados DecorArk
  •   5 · Memoria de calidades de los productos seleccionados.
  •   6 · Asesoramiento personal continuo durante todo el proceso de selección

Y una vez contratada la ejecución de la obra:

  •   7 · Gestión documental para subvenciones
  •   8 · Gestion de permisos de obra
  •   9 · Mano de obra profesional cualificada
  • 10 · Asesoramiento técnico independiente
  • 11 · Contrato de dirección de obra
  • 12 · Contrato de ejecución de obra
  • 13 · Financiación personalizada parcial o total del proyecto
  • 14 · Certificación de final de obra
  • 15 · Garantía escrita de los trabajos ejecutados.

En DecorArk queremos dar todo tipo de facilidades a nuestros clientes, ofreciendo financiación y formas de pago ventajosas para sus proyectos.

Puedes informarte más a fondo, una vez contratado tu proyecto y presupuestos.

Por supuesto que sí.  En DecorArk queremos facilitar todos los procesos a nuestros clientes, incluso el del pago. Por eso también te ayudamos con la financiación; una información que podrás recibir una vez contratado el proyecto, ya que, uno de los asesoramientos que recibes es el estudio de los pagos y la financiación de los mismos.

En DecorArk podrás descargar las comparativas de los presupuestos del proyecto que has contratado para compartirlas con tu familia, amigos o personas de confianza.

Descarga los presupuestos en cualquier momento a través de tu área personal en www.decorark.com/miproyecto

Es en este lugar donde vas a tener disponible toda la documentación de tu proyecto, como son los planos, los rénderes e infografías 3D, el dosier de productos seleccionados, las fotos de la evolución de la obra y otros documentos de los servicios que hayas contratado y que también estarán disponibles para su descarga.

En este mismo apartado, también tendrás a tu disposición toda la documentación, contratos, permisos de obra y facturas.

SOY PROFESIONAL

Si te dedicas al sector de la decoración, rehabilitación y reformas del hogar y quieres homologarte en DecorArk, solo tienes que seguir el formulario de registro de la web.

El proceso es muy sencillo:

Crea tu cuenta de profesional en www.decorark.com/profesional o escríbenos a profesional@decorark.com

  • Te solicitaremos la documentación necesaria para poder acreditarte y trabajar con nosotros con total garantía.
  • Nos reuniremos contigo para conocerte y saber de tus inquietudes, conocer tu portafolios y valorar tus proyectos.
  • Rellenaremos juntos el cuestionario de servicios que ofreces y las tarifas de los mismos.
  • Te ayudaremos a buscar recomendaciones para que tengas una buena valoración inicial de tus antiguos clientes.

Una vez completados estos pasos, se verificará tu proceso de alta como profesional, técnico o comercio DecorArk y se te informarán de los proyectos en los que ya estás ofertando.

Contratar servicios a través de DecorArk tiene múltiples ventajas para tu empresa, como:

  • Realizamos los presupuestos por ti, con tus precios de referencia y te presentamos los planos, listado de materiales y acabados seleccionados, para que tú nos confirmes que estás de acuerdo con el mismo. Tan solo deberás indicar el plazo de ejecución y las fechas disponibles que tienes sobre la solicitud del cliente.
  • Nuestro equipo técnico comercial te ayudará con toda la documentación necesaria para la contratación.
  • Tendrás un técnico asociado, (aparejador, decorador o arquitecto) que te acompañará durante todo el proceso de ejecución de la obra y certificará los trabajos realizados.
  • Te garantizamos el cobro íntegro de los trabajos certificados según las condiciones del contrato.
  • Nuestros técnicos, miembros asociados a la plataforma, te aseguran la mediación con los clientes, en caso de que surjan imprevistos durante la obra. Con cada trabajo terminado y certificado, recibirás el ingreso correspondiente a los trabajos realizados, según marcan los contratos firmados.

Para darte de alta y ser un profesional DecorArk deberás completar todos los campos de registro de cada paso y subir a la plataforma la documentación imprescindible para trabajar con todas las garantías:

  • CIF o DNI, según seas empresa o autónomo.
  • Certificados de empresa, como el certificado de corriente de pago de la Seguridad Social o el certificado de la Agencia Tributaria.
  • Certificados específicos de los servicios que prestas, como, por ejemplo, el certificado de empresa instaladora/ mantenedora de gas.
    Seguros, como el de Responsabilidad Civil, etc.
  • Firma de contrato de responsabilidad y garantía para la prestación de servicios.

Una vez subida toda la información necesaria para poder homologar la empresa con todas las garantías, habiendo esta completado todas las tarifas de servicios que ofreces, se verificará el proceso de alta, en un plazo máximo de 15/20 días.

Una vez que te hayamos confirmado que has sido homologado como profesional DecorArk, empezarás a ofertar los proyectos de tu categoría y precio, según las necesidades de los clientes.

Puedes ver todos los presupuestos que hemos presentado en la zona de profesional de DecorArk

Decor ark trabaja por ti y no tendrás que hacer la factura de los trabajos ejecutados.

Trabajamos con un sistema de autofactura, de tal forma que el pedido de compra inicial que te enviamos, se convertirá en tu factura emitida a Decor ark. Te la enviaremos a ti o a tu asesor, o a los 2 si es necesario.

Ten en cuenta que todas las modificaciones y extras del proyecto deberán de certificarse e incluirse en el pedido por el técnico director del proyecto.

Una vez certificados los trabajos o registrados los albaranes de entrega por parte del técnico director de la obra, tu factura será gestionada automáticamente y te mandaremos copia de la misma.

El pago será ingresado en tu cuenta en los plazos estipulados en el contrato.